L'operatore di assunzione può inoltre scegliere di aggiungere una domanda ad un caso esistente per un cliente esistente nel sistema. Ad esempio, se il cliente ha un caso di assistenza alimentare esistente e decide di presentare domanda per l'assistenza economica, l'operatore di assunzione può scegliere di aggiungere una domanda al caso esistente per il cliente. La domanda diventa quindi associata al caso integrato esistente e le nuove prove raccolte sulla domanda vengono aggiunte al caso esistente. Per ulteriori dettagli, consultare il capitolo Come stabilire un caso per una domanda.