En fonction des réponses que le client a fourni, la liste des services recommandés, des fournisseurs de services et des programmes gouvernementaux répondant aux besoins du client s'affiche sur l'écran de l'agent. Les résultats d'examen préalable indiquent à l'agent si le client est potentiellement éligible au programme considéré et fournissent une brève description de la détermination de l'éligibilité. Des alertes d'urgence peuvent également s'afficher pour mettre en évidence des informations importantes. Les résultats sont déterminés à l'aide d'un ensemble de règles CER (Cúram Eligibility Rulet) exécutées après que l'agent a soumis les réponses de triage.
A la fin d'un examen préalable, l'agent de saisie peut demander les programmes disponibles dans l'organisme, créer des renvois à des programmes proposés par des organismes externes ou répondre à une urgence identifiée.