Las facturas de servicio son facturas desglosadas que detallan los servicios entregados por los proveedores, cuándo se han entregado y cuánto debe pagarse a los proveedores. Cada factura de servicio consta de líneas de detalle de servicio que detallan los distintos clientes que han recibido servicios del proveedor. Los servicios que se han configurado para pagarse en función de la información de emplazamiento o de asistencia no se pueden pagar mediante una factura de servicio.
Los proveedores pueden enviar facturas de servicio a la organización mediante la aplicación de autoservicio de proveedor o enviando facturas en papel, que los usuarios de la organización registran en el sistema. Las facturas pueden ser: