El espacio de trabajo de el asistente social proporciona elementos que les permiten realizar búsquedas y consultar casos. Las búsquedas de casos pueden realizarse en el nivel de organización y también en el nivel de usuario. La funcionalidad de búsqueda de casos de nivel de usuario proporciona acceso a los casos asignados al asistente social que está conectado actualmente. La búsqueda de casos del nivel de organización accede a los casos existentes dentro de la organización independientemente del asistente social al que estén asignados.