Se proporciona la función de consulta de casos para que los asistentes socialess puedansupervisar los casos actual o previamente asignados a ellos. El asistente social puede elegir los criterios específicos, lo cual es importante para ellos, y después puede guardar los criterios utilizados en la búsqueda como una consulta personal. Esta consulta se puede ejecutar y volver a ejecutar sin que el asistente social tenga que especificar los criterios de nuevo.
Si se utiliza el recurso de búsqueda estándar, los asistentes sociales pueden consultar casos por el número de referencia del caso y/o el número de referencia del cliente, la categoría de caso y el estado de tipo y caso. Los asistentes sociales pueden filtrar más la consulta proporcionando un período de tiempo o un número de referencia del cliente, como por ejemplo un número de cartilla médica o el número de referencia de una prestación. Los asistentes sociales también pueden especificar que se busquen sólo casos de consulta que tengan investigaciones o casos en apelación. Si se utiliza el recurso de búsqueda mejorada, los asistentes sociales también tienen la opción de consultar casos por nombre de cliente.