Las derivaciones a los servicios se utilizan para derivar a los clientes a un proveedor de servicios de terceros que puede no tener relación o contrato formal con la agencia pero que puede ser capaz de hacer frente mejor a las necesidades del cliente. A menos que se requiera un seguimiento, en la derivación, la agencia normalmente no tiene más contacto con un cliente. El proceso de entrega de derivaciones a los clientes se describe de forma detallada en Derivación de un cliente a un proveedor de servicios.
Igual que los servicios, el procesamiento de derivaciones funciona en combinación con el módulo Cúram Provider Management (CPM). Es decir, los servicios de derivación se registran como parte de CPM. Por consiguiente, el módulo CPM debe estar instalado para que los asistentes sociales presten servicios a los clientes.