IEG stellt eine effiziente Alternative zu den herkömmlichen Informationsbeschaffungsprozessen dar. Mithilfe von IEG werden die Informationen interaktiv gesammelt, indem ein Fragenscript angezeigt wird, zu dem ein Benutzer Antworten angeben kann. Die Fragen werden nur dann angezeigt, wenn sie in keinem Widerspruch zu vorherigen Benutzerantworten stehen, sodass der Benutzer nur Antworten angeben muss, die für seine Bedürfnisse und Situation relevant sind. Dadurch entsteht eine benutzerfreundliche Umgebung, die sich für eine Reihe von Prozessen effektiv einsetzen lässt, darunter das Erfassen von Kundeninformationen, Triage für die Einschätzung von Leistungsbezügen, Onlinebewertung der Anspruchsberechtigung u.ä.
Anders als die traditionellen Informationsbeschaffungsprozesse reduziert IEG den Verwaltungsaufwand einer Organisation, indem sie das Potenzial für mehrere Routen durch dasselbe Fragenscript herstellt. Dadurch wird das Entwickeln einer Vielzahl von Scripts für die Informationsbeschaffung aus unterschiedlichen Benutzertypen unnötig.
Ein weiterer Vorteil von IEG ist die Flexibilität seiner Implementierung und das große Spektrum seiner potenziellen Benutzer. Die IEG-Laufzeitumgebung kann für den Zugriff von jeder beliebigen UIM-Seite aus eingerichtet werden. Das bedeutet, dass von einer Organisationsanwendung aus direkt oder durch einen Onlinebenutzer über Fernzugriff auf IEG zugegriffen werden kann.
Die zwei Hauptkomponenten von IEG sind die Engine und der Player. Die IEG-Scripts sind in XML definiert. Die Engine interpretiert die Scriptdefinitionen zur Laufzeit und wertet die Antworten des Benutzers aus, um den Ausführungsablauf bestimmen zu können. Die Engine legt fest, welche Seiten und mit welcher Häufigkeit sie dem Benutzer angezeigt werden. Der Player stellt dem Benutzer die Seiten, Fragen und anderen Steuerelemente dar. IEG baut auch auf anderen Elementen der Cúram Application Suite auf, wie dem Datenspeicher und dem Ressourcenspeicher.