Screening von Kunden auf potenzielle Anspruchsberechtigung

Cúram Intake ermöglicht einem Bearbeiter das Screening eines Kunden in einer Reihe von Bereichen des Antrags. Der Bearbeiter kann das Screening zur Prüfung der Anspruchsberechtigung beispielsweise auf der Seite mit den Triage-Empfehlungen durchführen. Alternativ kann die Triage auch übersprungen und das Screening zur Prüfung der Anspruchsberechtigung sofort eingeleitet werden. Das Screening zur Prüfung der Anspruchsberechtigung ist ein optionaler Schritt, den der Bearbeiter entweder ganz überspringen oder den er in einer späteren Phase des Prozesses aufrufen kann. Bei Anträgen für ein Programm, die über das Onlineportal oder auf dem Postweg bei der Behörde eingehen, wird der Bearbeiter seltener ein Screening zur Prüfung der Anspruchsberechtigung durchführen, da der Kunde ja bereits die Entscheidung getroffen hat, einen Antrag zu stellen.