Die Organisation kann die Programme anpassen, für die Kunden geprüft werden können. Die konfigurierten Geschäftsregeln werden auf die erfassten Daten angewendet, um die potenzielle Anspruchsberechtigung für die Programme festzustellen. Jedes Programm verfügt über einen eigenen Satz an Geschäftsregeln, mit denen die potenzielle Anspruchsberechtigung festgestellt wird.