Wenn durch die Ausführung einer Aktivität eine Aufgabe erstellt (oder eine Benachrichtigung bereitgestellt) wird, muss diese Aufgabe oder Benachrichtigung an einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Benutzergruppe weitergeleitet werden, sodass sie ausgeführt bzw. auf sie reagiert werden kann. Dieser Prozess wird als "Arbeitszuteilung" bezeichnet. Zu diesem Zweck wird ein Satz mit Zuteilungsregeln mit der Aktivität verknüpft. Es gibt drei Typen von Zuteilungsstrategien: Funktionen, Regeln oder Zuteilungsziele. Die Pflege von Zuteilungszielen erfolgt über die Funktion "Workflowadministration". Zuteilungsziele werden im nächsten Abschnitt beschrieben.