使用指导文本

指导是帮助文本和有用资源的链接,用于帮助案例工作者了解在客户经评估后实现特定分数或分类时如何继续。例如,可以在客户对物品滥用的因子分数为 -1 时定义特定指导。指导文本只在作为管理的一部分针对因子进行了定义时才随结果一起显示。

显示的指导文本取决于实现的结果以及在管理中定义的指导文本。指导文本可以针对特定分类进行定义,例如,指导文本可以针对分类“需求(0 至 5)”进行定义,以便在客户的分数值介于 0 和 5 之间时显示对此范围定义的指导文本。

也可以在更精细的级别针对范围内的特定值定义指导文本。例如,可以针对“需求(0 至 5)”分类中的分数 1 定义指导文本,以便在客户的分数值为 1 时显示对此分数定义的指导。在更精细级别定义的指导优先于在分类级别定义的任何指导。

系统将针对每个评估及后续评估的评估结果自动记录评估指导详细信息。这将确保评估历史记录上显示的指导与当初运行评估时显示的指导相同。