某个组织的其中一个挑战是确保组织中的成员（表示为用户）能够胜任基于他们的技能的一个或多个工作。确保存在清空的报告层次结构以使其成员清楚他们向谁报告以及谁向他们报告，这一点也至关重要。报告结构与用户的技能和工作之间的关系很重要。组织可能会发现，根据用户在组织中的位置的同时根据他们所任职的工作和所具备的技能来将工作分配给他们很有用。