听证上诉类型由具有某些特权的用户推进其生命周期。共有七种用户角色可分配给用户：听证案例所有者角色、听证案例监管人角色、听证调度员角色、听证工作者角色、案例所有者角色、听证官角色和高级听证官角色。每种角色均定义用户在听证案例中的一种参与性质。