在 CCI 中，系统将记录申请表中提交的详细信息，包括申请详细信息、客户和证据。机构可以配置申请日期是缺省为当日日期，还是根据在线申请的本地办公室办公时间进行设置。
可以根据机构的需求来配置从申请导向流到数据库的映射。例如，安装了 CCI 和 CGISS 的机构可以配置从申请导向流到 CGISS 证据和参与者记录的映射。