Para efetuar login na conta do cidadão, o cidadão seleciona o link Efetuar Login na página inicial do IBM Cúram Universal Access. É solicitado que o cidadão especifique um nome de usuário e senha e, em seguida, selecione o botão Avançar.
A próxima página exibida quando o usuário seleciona o botão Efetuar Login, depende de se o cidadão está vinculado a um participante do Cúram e de se a autenticação de segundo nível está ativada na administração do UA. Autenticação de segundo nível significa que será solicitado ao cidadão para fornecer informações pessoais adicionais antes de terem efetuado login integralmente, por exemplo, data de nascimento, número de segurança social (SSN). O UA permite que um administrador defina uma ou mais dados que o cidadão deve fornecer. Se a autenticação de segundo nível não tiver sido definida, o cidadão é levado à página inicial da Conta de Cidadão. Se a autenticação de segundo nível tiver sido definida e um administrador tiver especificado que a data de nascimento e o SSN devem ser especificados por um cidadão antes que ele possa efetuar login, então, uma página será exibida solicitando que o cidadão insira sua data de nascimento e SSN.
Se o cidadão não estiver vinculado a um participante do Cúram, a autenticação de segundo nível não será aplicável e o cidadão será levado à página inicial da conta, se o nome de usuário e senha passarem na autenticação.
Um recurso de senha esquecida e de senha restante também é fornecido. Se um cidadão esqueceu a senha, uma nova senha poderá ser solicitada. Se o cidadão possuir um endereço de email registrado no sistema, um email será enviado com uma nova senha. Se o cidadão não possuir um endereço de email, a resposta da pergunta secreta poderá ser usada para reconfigurar a senha. Um cidadão também pode reconfigurar sua senha após ter se conectado com sucesso à conta do cidadão.
Para obter informações adicionais sobre como configurar a autenticação de segundo nível, consulte o Guia do Cúram Universal Access Configuration.