Cada mensagem tem um título, um ícone e uma data e hora de vigência que determinam quando é exibida. Na maioria dos casos, a data de vigência de uma mensagem é configurada para a data atual, mas, em algumas circunstâncias, definições de configuração são fornecidas, o que determina a data de vigência. Por exemplo, quando um pagamento é emitido pelo sistema, uma mensagem é gerada e a data de vigência é configurada para a data atual já que a mensagem é válida a partir de hoje e deve ser exibida ao cidadão. No entanto, quando um serviço é planejado para um cidadão, pode não ser apropriado exibir a mensagem imediatamente se o serviço tiver sido planejado para dois meses no futuro. Nesse caso, uma definição de configuração é fornecida para determinar o número de dias antes da data de início do serviço que a mensagem deve aparecer na conta de cidadão, ou seja, essa data será usada para preencher a data de vigência. Mensagens de sistemas remotos são exibidas com base na data de vigência especificada no serviço da web.