Embora as avaliações descritas acima conduzam à identificação de muitas das necessidades de um cliente, existem algumas instâncias em que um cliente é avaliado para um fator, mas isso não faz parte de uma avaliação com outros fatores. Por exemplo, avaliações do General Education Diploma (GED). O Outcome Management permite a definição desses fatores adicionais na administração do aplicativo, a adição desses fatores em um planejamento de resultados e para o registro subsequente do resultado.
Também poderá haver ocorrências em que apenas a interação geral entre o trabalhador do caso e o cliente podem levar à identificação de todos os problemas de um cliente. Por exemplo, através do contato constante com um cliente, o trabalhador do caso pode identificar que os problemas de saúde de um cliente podem ser devido aos problemas ambientais, se o cliente morar próximo a uma instalação de resíduos tóxicos.
As avaliações padrão podem não incluir questões nessa área. O Outcome Management fornece uma maneira de um trabalhador do caso registrar esses fatores identificados pelo usuário em um planejamento de resultados e, como tal, fornecer uma ilustração mais completa das necessidades de um cliente.