A área de trabalho de atividade fornece ao trabalhador do caso a capacidade de acessar facilmente as atividades recomendadas e incluídas recentemente, para planejar rapidamente novas atividades, e ter uma visão central sobre todas as atividades planejadas atualmente para os clientes dentro de um planejamento de resultados.
Existem três áreas principais dentro da área de trabalho. No lado esquerdo está o painel de linha do tempo. Uma linha do tempo mostra todas as atividades que foram e estão planejadas atualmente para o cliente. Essa linha do tempo pode ser filtrada, de forma que os trabalhadores do caso optem por ver as atividades dos clientes selecionados, os resultados esperados, os fatores de prioridade e os fatores. Uma visualização de atividades diárias, semanais e mensais também é fornecida. Uma visualização da análise também é fornecida, o que fornece uma representação visual de todos os componentes de um planejamento de resultados. Consulte o Visualização Análise do Planejamento de Resultados para obter informações adicionais.
No lado direito, o painel de recomendações exibe as atividades recomendadas incluídas recentemente. A guia Planos mostra as atividades recomendadas com base no tipo de plano. Uma guia Fator exibe atividades recomendadas e incluídas recentemente para cada cliente avaliado, com base na pontuação ou na classificação atingida pelo(s) cliente(s) quando avaliado(s). Uma lista acessível das atividades recomendadas também está disponível, que exibe todos os planos e fatores recomendados e atividades recentemente adicionadas.
Na parte inferior está o painel da área de trabalho da atividade, que funciona em conjunção com o painel de recomendações e a linha do tempo. Quando um item for selecionado no painel de recomendação ou na linha do tempo, as informações associadas serão exibidas na parte inferior da área de trabalho.
Quando um cliente for selecionado no painel de recomendações, suas atividades e os resultados esperados serão exibidos. Quando um fator for selecionado, os detalhes de quando o fator foi avaliado pela última vez serão exibidos, bem como a orientação, uma representação gráfica de progresso, uma representação gráfica dos resultados históricos de clientes para o fator selecionado e a observação mais recente incluída nesse fator.
Quando uma atividade recomendada for selecionada, o motivo, que foi configurado como parte da administração da recomendação, será exibido, bem como uma descrição da atividade. Finalmente, quando uma atividade incluída recentemente for selecionada, o nome do trabalhador do caso que incluiu a atividade, bem como a data em que ela foi incluída, o motivo pelo qual ela foi incluída e uma descrição da atividade serão exibidos. Quando uma atividade for selecionada na linha do tempo, os detalhes sobre a atividade serão exibidos.