Em determinadas circunstâncias, pode ser necessário que um cliente participe de uma ação para uma frequência e duração definidas. Por exemplo, um cliente que recebe ajuda monetária poderá ter uma sanção colocada em seu benefício, se ele não satisfizer à participação necessária. Para atender a isso, uma ação pode ser configurada, de forma que um trabalhador do caso deva especificar uma frequência e duração durante a criação da ação.