O planejamento de um serviço começa com a seleção do serviço. Um trabalhador do caso pode procurar e selecionar um serviço usando uma procura de taxonomia ou uma procura de nome que retorna serviços a partir do registro de serviços do CPM ou o serviço pode ser recomendado pelo sistema e selecionado subsequentemente por um trabalhador do caso. Em seguida, o serviço selecionado ditará as informações a serem especificadas. Dependendo de como o serviço for configurado, as informações a seguir poderão ser especificadas ao planejar um serviço: número de unidades, taxa autorizada, frequência, participação necessária, pagamento do designado, proprietário e fornecedor. Para obter informações adicionais sobre como planejar um serviço, consulte o Guia Cúram Integrated Case Management.