Depois que os fatores de avaliação aplicáveis a uma avaliação forem definidos, eles serão categorizados. Pelo menos uma categoria deve ser especificada para uma definição de avaliação. Os exemplos de categorias de avaliação incluem necessidade e barreira. Categorizar os fatores de avaliação agrupa efetivamente os fatores aplicáveis à avaliação pelo tipo. Cada categoria de avaliação define os tipos de fatores aplicáveis a uma avaliação. Por exemplo, fatores de habitação, educação e abrigo podem ser fatores do tipo "necessidade". Abuso de substância e violência doméstica podem ser considerados fatores do tipo "barreira". Uma avaliação pode consistir em fatores de necessidade e fatores de barreira.
Os fatores são categorizados para se distinguirem entre os diferentes tipos de fatores que são incluídos em cada avaliação e também para definir os resultados que podem ser atingidos por cada cliente ou grupo de clientes quando avaliados para um fator específico. Cada avaliação possui um conjunto de fatores que descrevem os padrões de desempenho aceitáveis ou a faixa de resultados dessa avaliação. Por exemplo, um cliente avaliado para o fator abrigo pode atingir um dos seguintes resultados: em crise, em risco, estável ou autossuficiente. A faixa de resultados é usada para medir a atuação do cliente ou do grupo nesse fator. A faixa de resultados que podem ser atingidos para cada fator avaliado, é definida na administração do aplicativo como classificações.
Os fatores de barreira podem ser classificados de maneira diferente para os fatores de necessidade. Por exemplo, um cliente que é avaliado para o fator de necessidade de habitação pode ser classificado como protegido, em andamento, engajado e vulnerável, considerando que um cliente avaliado para um fator de barreira de abuso de substância pode ser classificado como necessidade e força.
As classificações devem ser especificadas para cada categoria. Todos os fatores devem estar em uma categoria específica e todas as classificações definidas para essa categoria são aplicáveis a todos os fatores pertencentes a ela. Portanto, no nível de fator não é possível inserir classificações diferentes.
No entanto, um administrador pode aplicar faixas diferentes a cada classificação através de fatores diferentes. Por exemplo, abuso de substância (barreira) pode ser classificado como necessidade (-5 a -1) e força (0 a 3). Saúde mental (barreira) pode ser classificada como necessidade (-4 a -1) e força (0 a 2), ou seja, faixas diferentes podem ser aplicadas a cada classificação de um fator.
A figura a seguir mostra um exemplo da estrutura de uma avaliação e a categorização e as classificações de fatores dentro dessa avaliação.
Se algumas das classificações associadas à categoria não forem aplicáveis a um fator, o administrador não deverá especificar as faixas dessa classificação, para que não sejam exibidas em nenhum resultado da avaliação.