Para entrar com um reclamação para a maioria dos programas, um cliente deve enviar uma requisição. Os clientes devem fornecer determinadas informações necessárias para aplicar ao programa, que podem incluir detalhes pessoais, composição da família, receita, despesas, emprego, educação, etc. Essas informações tornam-se evidência na aplicação do cliente e são usadas para autorizar os programas requeridos. Uma aplicação pode ser enviada pelos seguintes canais:
O Cúram Intake fornece um caso de aplicação usado para gerenciar todas as informações relativas a uma aplicação de programas. Quando uma aplicação for enviada por um cliente, haverá várias etapas de processamento que serão executadas manualmente pelo trabalhador ou automaticamente pelo sistema, dependendo das configurações da organização. Essas etapas incluem a criação do caso de aplicação, a procura e a correspondência de clientes, o gerenciamento de evidência e verificações e a autorização dos programas. O Cúram Intake fornece as configurações e a funcionalidade necessárias para processar um caso de aplicação através da conclusão.