Uma organização poderá optar por usar a estratégia Autorização no Nível da Aplicação se o caso de aplicação contiver diversos programas, e esses programas deverem ser autorizados ao mesmo tempo. Além disso, as entregas de produtos necessárias são gerenciadas usando um caso integrado. A organização pode configurar se um novo caso integrado é criado para cada caso de aplicação que é autorizado, se um caso integrado existente é usado ou se o trabalhador seleciona um ou o outro. A organização deve configurar também o tipo de caso integrado criado como resultado da autorização do caso de aplicação. As definições de configuração impõem o(s) modal(is) que é(são) apresentado(s) ao trabalhador na seleção da ação Autorizar no caso de aplicação.
Se necessário, o tipo de entrega de produto a ser incluído no caso integrado como resultado da autorização é configurado para cada programa associado ao caso de aplicação. Um conjunto de regras também deve ser definido para determinar o conjunto de programas a ser autorizado no caso de aplicação.
O processo a seguir é chamado quando o trabalhador seleciona para Autorizar no caso de aplicação:
- O sistema verifica as definições de configuração para determinar se um novo caso integrado deve ser criado ou se um caso integrado existente deve ser selecionado. Ele também determina se a entrega de um produto deve ser criada.
- O trabalhador deve confirmar a autorização. Ao trabalhador também pode ser apresentada a opção para selecionar um caso integrado existente ou selecionar para criar um novo caso integrado, com base nas definições de configuração.
- A evidência associada ao caso de aplicação validado. Se a validação não for bem-sucedida, o processo de autorização do programa será finalizado nesse momento.
- O conjunto de regras de autorização determina o conjunto de programas autorizados e os clientes elegíveis para receber cada um dos programas. Nesse momento, o sistema conhece o tipo de caso integrado necessário, com base nas definições de configuração. O sistema também conhece o tipo de entrega de produto necessário e os cliente que devem ser incluídos em cada entrega de produto, incluindo o cliente principal, com base na determinação do conjunto de regras.
- O conjunto de evidências de casos de aplicação, necessário para autorizar os programas identificados, é determinado. Essa é a evidência que será copiada nos casos em andamento usados e/ou criados como resultado do processo de autorização. Consulte Copiando a Evidência em um Caso em Andamento para obter informações adicionais.
- O conjunto identificado de evidência de caso de aplicação validado é ativado. A evidência que foi ativada em um processo de autorização anterior é excluída.
- Conforme determinado pelas etapas anteriores, um novo caso integrado é criado ou um caso integrado existente é identificado para hospedar as entregas de produtos necessários. Se um novo caso integrado for criado, todos os clientes do caso de aplicação serão incluídos no caso integrado. O cliente principal é selecionado automaticamente pelo sistema. Se um caso existente for usado, apenas os clientes do caso de aplicação ainda não presentes no caso integrado serão incluídos.
- A evidência de caso de aplicação necessária para o caso integrado é copiada no caso integrado. A evidência é aplicada automaticamente (validada e, se bem-sucedida, ativada) ao caso integrado. O processo de autorização do programa continua, independentemente do sucesso dessa etapa. No entanto, se malsucedida, uma notificação será enviada ao proprietário do caso integrado.
- Para cada entrega de produto necessária, com base na determinação do conjunto de regras na Etapa 4, o processamento a seguir ocorre. A entrega de produto é criada. O cliente principal identificado pelo conjunto de regras é incluído na entrega de produto. Os clientes adicionais devem ser incluídos como membros de um grupo de produtos. A evidência de caso de aplicação necessária para a entrega de produto é copiada na entrega de produto. A evidência é aplicada automaticamente (validada e, se bem-sucedida, ativada) à entrega de produto. O processo de autorização do programa continua, independentemente do sucesso dessa etapa. No entanto, se malsucedida, uma notificação será enviada para o proprietário da entrega de produto. Se a ativação da evidência for bem-sucedida, a entrega de produto poderá ser enviada automaticamente para aprovação, com base nas definições de configuração. Caso contrário, ela permanecerá no estado 'aberto'.
- O status das requisições do programa aprovado é atualizado para 'Aprovado'.
- As informações relativas ao evento de autorização são salvas incluindo a data, os programas autorizados e a evidência usada no evento de autorização. Consulte Revisando os Resultados da Autorização para obter informações adicionais.