Mapas de Utilização

A página Casos com Apelações é uma representação gráfica de todos os casos gerenciados pelo supervisor que possui apelações associadas. O mapa de utilização é classificado por cores pelo número de apelações associadas a cada caso. Os casos com o maior número de apelações associadas são marcados em vermelho, e aqueles com o menor número estão em azul. Isso permite ao supervisor distinguir rapidamente quais casos necessitarão de mais trabalho no momento. O supervisor pode realizar drill down para a página Apelações do Caso para cada caso no mapa de utilização para obter informações mais detalhadas sobre as apelações associadas a ele.