Os cargos são as funções funcionais de usuários dentro da organização. Um usuário terá um cargo que descreva o tipo de trabalho que ele executa, por exemplo, assistente social ou analista de solicitações. A lista de cargos da organização pode ser mapeada para os usuários dentro da organização. Isso é feito por meio da designação de posição de um usuário. O trabalho pode ser designado ou alocado para os usuários com base em seus cargos.