As informações contextuais disponíveis a seguir são comuns para casos integrados e casos de entrega de produto: o nome do cliente principal e sua foto, se houver, o status do caso e o revisor. O responsável pelo caso pode clicar em cada foto para acessar detalhes de contato do cliente, se houver. Responsáveis pelo caso podem acessar detalhes de resumo para o revisor independentemente de ele ser um grupo de organizações, uma posição, uma fila de trabalhos ou um usuário.
Cuidados especiais atuais registrados com relação ao cliente principal ou membros de caso também são exibidos para tipos de entrega de produto e casos integrados. Cuidados especiais são destacados para o responsável pelo caso via um ícone de cuidado especial. O ícone de cuidado especial é exibido ao lado da imagem de cada membro de caso. Para obter informações adicionais sobre cuidados especiais, consulte Cuidados Especiais.
Problemas e processos legais, incluindo problemas, apelações e ações judiciais, também são exibidos se existirem. Observe que apelações e ações judiciais só serão exibidas se o Cúram Appeals™ estiver instalado. Para obter informações adicionais sobre problemas e processos legais, consulte Rastreando Problemas e Processos Legais. Dentro do painel de contexto do caso para um caso integrado, o número de problemas associados ao caso integrado e o número de apelações associadas a quaisquer problemas ou entregas de produto contidos no caso integrado também são exibidos.