Apelações podem ser criadas de dentro do calendário de um caso de entrega de produto. Apelações são usadas para gerenciar contestações contra fornecedores de serviços que estão fornecendo serviços para os clientes da agência. O fornecedor de serviço que é o foco da contestação e o tipo de apelação são registrados. Um exemplo de tipos de apelação inclui condições para desqualificação ou taxa de pagamento. Além disso, um resultado pode ser registrado quando a apelação for concluída.
Observe que esse recurso fica disponível quando o Cúram Appeals não está instalado. O Cúram Appeals fornece recursos aprimorados para permitir que agências documentem a solicitação de um cliente para apelar de decisões tomadas dentro de um caso. Para obter informações adicionais sobre o Cúram Appeals, consulte Rastreando Problemas e Processos Legais.