Muitas vezes, as agências se deparam com a necessidade de fazer mudanças na maneira como a elegibilidade e autorização são determinadas, por exemplo, se uma taxa mudar como resultado de uma mudança na legislação, um administrador poderá alterar a taxa usando o recurso de tabela de taxas descrito acima. Uma vez que essa mudança é publicada, ela será considerada quando a próxima reavaliação do caso ocorrer dentro de qualquer caso de entrega de produto com base em um produto que usa a taxa para determinar a elegibilidade e autorização, por exemplo, quando a reavaliação é iniciada manualmente dentro do caso ou quando as finanças são geradas.
Como esses tipos de mudança em todo o sistema são suscetíveis a afetar muitos casos, o aplicativo também fornece a capacidade de identificar e reavaliar todos os casos afetados pela mudança. Mediante a publicação de uma mudança a um conjunto de regras, tabela de taxas, configuração de dados ou configuração do produto (como uma mudança a um período do produto ou o conjunto de regras associado a um período do produto) o sistema captura informações sobre a mudança que ocorreu.
Uma série de processos em lote pode, então, ser executada e identificará e reavaliará automaticamente todos os casos que possuem uma dependência com relação à mudança feita. Os processos em lote também processarão diversas mudanças juntas durante a reavaliação, por exemplo, uma mudança a uma tabela de taxas, bem como uma mudança a um conjunto de regras.
Se o resultado da reavaliação for diferente do resultado de determinação atual para o caso, uma nova determinação será criada. Para produtos que foram configurados para não permitir a reavaliação dos casos encerrados, nenhuma reavaliação ocorrerá se o caso for fechado.
Se a reavaliação já tiver sido iniciada dentro de um caso em particular, aquele caso não será reavaliado como parte da execução dos processos em lote.