Fornecendo Ajuda Contextual para Responsáveis pelo Caso

O consultor é uma ferramenta que fornece dicas e lembretes contextuais para o responsável durante o processo de registro de informações. Quando o consultor é acessado a partir da triagem, ele exibe aviso com base nos dados inseridos durante a triagem. O aviso guia o responsável na direção das áreas que podem requerer atenção. Por exemplo, o aviso pode informar ao responsável que, com base nos resultados de triagem mais recentes, o cliente deve ser rastreado para assistência alimentar e ajuda monetária e fornecerá um link para programas adequados com base nos resultados da triagem. A partir disso, o responsável pode optar por concluir o processo de rastreamento para os programas recomendados. Para obter informações adicionais sobre o consultor, consulte O Consultor.