Recomendando Programas para Clientes com Base em Resultados de Rastreamento

Com base nas respostas fornecidas pelo cliente, os resultados para os programas que o responsável selecionou para rastreamento são exibidos para o responsável. Os resultados do rastreamento informam o responsável se o cliente é potencialmente elegível para o programa para o qual foi rastreado e fornecem uma descrição curta da determinação de elegibilidade. Alertas urgentes também podem ser exibidos para destacar informações importantes. Os resultados são determinados usando um Conjunto de Regras de Elegibilidade (CER) do Cúram que é executado após o responsável ter enviado as respostas da triagem.

Assim que um rastreamento for concluído, o responsável pelo registro de informações pode inscrever para programas disponíveis na agência em nome do cliente, criar referências para programas disponíveis de agências externas ou responder a uma emergência se uma for identificada.