Uma agência pode ter uma ou mais funções de usuário que executam todo o processo de registro de informações ou parte dele. O CCI fornece as funções de usuários a seguir:
- Responsável pelo Registro de Informações
- Esse usuário é o primeiro ponto de contato para o cliente na agência e é responsável por determinar as necessidades do cliente e identificar o melhor caminho para abordar essas necessidades. O responsável pelo registro de informações pode realizar processamento de triagem, rastreamento, eventos de vida, referências e inscrição.
- Responsável por Elegibilidade
- Esse usuário é responsável pela determinação e autorização final dos benefícios para um cliente. Esse usuário também pode ser responsável pelo gerenciamento contínuo de elegibilidade e resultado para o cliente quando o processo de registro de informações for concluído. Consulte o Guia do Cúram Integrated Case Management e o Guia do Cúram Outcome Management para obter mais informações.
- Supervisor do Responsável pelo Registro de Informações
- Esse usuário é responsável por supervisionar e gerenciar a carga de trabalho dos responsáveis pelo registro de informações em uma agência.