Os processos de registro de informações diferem por agência. Especificamente, o processo de registro de informações para programas baseados em necessidades, como benefícios e salário desemprego, difere muito do processo de registro de informações para um programa baseado em proteção, como assistência social à criança. Para programas baseados em necessidades, o cliente geralmente precisa preencher um formulário de inscrição e a agência determina a elegibilidade para programas com base nas informações fornecidas na inscrição. O processo de registro de informações pode incluir:
Para programas baseados em proteção, o processo é acionado por um relatório de abuso ou negligência, resultando em a agência potencialmente investigar o relatório e determinar medidas para assegurar que o cliente esteja seguro e não corra risco de abuso ou negligência adicional. O processo de registro de informações pode incluir:
O CCI foca principalmente processos de registro de informações de programas baseados em necessidades e fornece funcionalidade para os processos de registro de informações a seguir:
O CCI permite colaboração entre agências de programas baseados em necessidades e baseados em proteção fornecendo referências de agências externas para, por exemplo, uma agência de assistência social à criança como parte do registro de informações do programa baseado em necessidades. O Cúram fornece um registro de informações de programa baseado em proteção como parte do Cúram Child Services (CCS). Consulte o Guia do Cúram for Child Welfare para obter informações adicionais.