O CCI fornece a arquitetura subjacente para permitir que uma agência rastreie para elegibilidade. Rastreamento fornece ao responsável a capacidade de determinar se um cliente é potencialmente elegível para um ou mais programas com base nas respostas para um conjunto de perguntas de alto nível. Com base na determinação de um rastreamento, o cliente pode decidir se deseja continuar e se inscrever para benefícios.
Os resultados do rastreamento são determinados por um curto conjunto de regras de elegibilidade que são executadas nas respostas fornecidas por um cliente. O CCI alavanca a infraestrutura do Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG) para permitir que agências configurem os fluxos guiados de rastreamento, especificamente para seus programas.