O responsável pode encaminhar o cliente a fornecedores de serviços da comunidade que podem ajudar a atender suas necessidades básicas. A agência pode não fornecer um programa para as necessidades do cliente ou o cliente pode ser considerado inelegível para um programa. Nessas ocorrências, o responsável pode encaminhar o cliente para um serviço que possa ser capaz de ajudar. Para obter informações adicionais sobre recursos de referência, consulte Encaminhando um Cliente a Agências Externas e Fornecedores de Serviços.