프로그램이 승인되기 전에 신청 케이스에 클라이언트를 추가할 수 있습니다. 신청 케이스를 직접 작성한 경우, 신청 케이스가 일단 작성되면 작업자는 추가 클라이언트를 수동으로 추가해야 합니다. 또한 시민이 신청 제출 시 처음에 보조금을 신청한 모든 클라이언트에 대한 완전한 세부사항을 제공하지 않았을 수 있습니다. 따라서 작업자가 신청 케이스의 증거를 검토하고 확인할 때 클라이언트를 추가해야 합니다.
신청 케이스에 클라이언트를 추가하는 옵션에는 두 가지가 있습니다. 작업자가 시스템에 등록된 기존 개인을 검색하고 선택할 수 있습니다. 또는 추가 클라이언트가 시스템에 등록되지 않은 경우 작업자가 신청 케이스에 클라이언트를 추가하고 시스템에 개인으로 등록할 수 있습니다. 작업자는 최소 필수 정보(예: 이름, 성, 생년월일, 성별)를 완성합니다. 정보가 저장되면, 개인 레코드가 작성되고 신청 케이스에 케이스 참여자로 추가됩니다.