온라인 신청 또는 내부 신청 양식 제출의 결과로 신청 케이스가 작성되면, 클라이언트가 요청한 프로그램이 신청 케이스와 연관됩니다. 각 프로그램은 보류 상태인 신청 케이스와 연관되고 추가된 날짜는 신청 날짜로 설정됩니다.
많은 조직이 프로그램 신청 처리 기한을 정해 두고 있습니다. 예를 들어, 정부 기관에 식량 지원 신청을 신청 날짜로부터 30일(영업일) 내에 승인해야 한다는 요구사항이 있을 수 있습니다. Cúram 접수는 신청 케이스의 특정 프로그램 처리에 타이머를 구성하기 위한 여러 옵션을 제공합니다. 프로그램이 신청 케이스와 연관되면 프로그램 타이머가 설정됩니다. 타이머는 신청 날짜 또는 프로그램이 신청 케이스에 추가된 날짜부터 시작되도록 구성할 수 있습니다. 신청 케이스 작성 프로세스 중에 자동으로 추가된 프로그램에서는, 이러한 두 날짜가 동일합니다. 타이머에 대한 자세한 정보는 타이머 관리의 내용을 참조하십시오.