신청 케이스 작성 후, 작업자는 신청 케이스에 프로그램을 추가할 수 있습니다. 프로그램이 케이스 직접 작성 프로세스의 일부로 선택되지 않아 하나 이상의 프로그램을 연관시켜 신청 케이스를 처리해야 하므로, 이는 작업자가 직접 작성한 신청 케이스에 꼭 필요한 단계입니다. 신청이 온라인을 통해 또는 내부 신청 양식을 통해 제출되면, 작업자는 클라이언트가 처음에 요청하지 않은 프로그램을 추가할 수 있습니다.
프로그램을 추가할 때 작업자는 프로그램 유형과 신청 케이스에 추가된 날짜를 선택합니다. 작업자는 신청 케이스와 아직 연관되지 않았거나 신청 케이스에서 철회된 프로그램만 추가하도록 선택할 수 있습니다. 신청 케이스에서 보류 중이거나, 승인되었거나, 거부된 프로그램은 선택할 수 없습니다.
신청 케이스 작성 프로세스 중에 프로그램을 추가하는 경우와 같이, 프로그램이 신청 케이스에 추가되면 프로그램에 구성된 타이머가 자동으로 시작됩니다. 타이머는 신청 날짜 또는 프로그램이 신청 케이스에 추가된 날짜부터 시작되도록 구성할 수 있습니다. 타이머에 대한 자세한 정보는 타이머 관리의 내용을 참조하십시오.