Cúram 서비스 계획에서 중요 시점 기능을 사용하여 서비스 계획의 수명 주기 동안 중요한 이벤트 또는 태스크 완료를 추적합니다. 예를 들어, 중요 시점은 계획 항목의 진행 상황을 추적하도록 작성할 수 있습니다. 각 중요 시점에는 예상 시작 날짜와 종료 날짜(중요한 이벤트가 시작되고 완료되도록 스케줄됨) 그리고 실제 시작 날짜와 종료 날짜가 있습니다. 서비스 계획 소유자 이외의 사용자가 중요 시점의 소유권을 갖도록 지정할 수도 있습니다.
중요 시점이 스케줄된 시간 범위에 속하는지를 추적하는 사용자 정의 기능을 추가하도록 지원됩니다. 예를 들어, 중요 시점의 실제 시작 날짜가 예상 시작 날짜 이후이면 중요 시점 진행 상황을 검토하도록 중요 시점 및 서비스 계획 소유자에게 이메일을 보내는 워크플로우를 실행할 수 있습니다. 중요 시점이 예상 종료 날짜를 초과하면 지연된 중요 시점 완료를 검사하도록 워크플로우를 실행할 수 있습니다.
Cúram 서비스 계획은 수동으로 중요 시점을 작성하는 기능을 지원합니다. 서비스 계획에서 발생하는 이벤트에 따라 중요 시점을 자동으로 작성할 수도 있습니다. 예를 들어, 계획 항목의 진행 상황을 추적하기 위해 해당 계획 항목이 시작하는 날짜에 시스템이 중요 시점을 자동으로 작성할 수 있습니다. 수동 및 자동으로 작성된 중요 시점은 모두 서비스 계획 관리의 일부로 설정된 중요 시점의 구성을 기반으로 합니다(중요 시점 구성 참조).