Cúram 통합 케이스 관리는 클라이언트와 그 가족이 자급자족하도록 지원하는 데 있어, 각 가족 구성원 사이의 요구사항을 이해하는 것이 중요하다는 점을 인식합니다. 요구사항의 근본 원인을 식별하고 처리하는 데 있어 가족의 사회적 전후상황을 이해하는 것이 무엇보다도 중요합니다. 가족의 요구사항을 만족시키기 위해 종종 보호와 보장을 제공하는 다른 사람들이 공통의 목표를 위해 함께 작업해야 합니다. 이를 달성하기 위해 Cúram 통합 케이스 관리는 협업의 중요성도 인식하고 있습니다.
통합 케이스 내에서 각 가족 구성원은 케이스 구성원 역할에 지정됩니다. 케이스 구성원은 보조금과 서비스에 적격인지를 판별하기 위해 통합 케이스에 추가된 등록자입니다. 케이스의 기본 클라이언트인 개인의 관계가 기록되면 사례별 사회복지사가 개인의 가족 구성원 모두를 통합 케이스에 추가할 수 있습니다. 그러면 사례별 사회복지사가 한 번에 한 명씩 가족 구성원을 추가할 필요가 없어집니다. 추가할 수 있는 가족 구성원은 참여자 관리의 일부로 당사자에 대해 기록된 관계에서 자동으로 파생됩니다. 관계 기록에 대한 정보는 Cúram 참여자 관리 안내서를 참조하십시오.
가족 구성원과 상호작용하는 다른 개인, 조직 또는 기관은 케이스 참여자 역할에 지정됩니다. 케이스 참여자에는 개인, 가망성이 높은 사람, 고용주, 서비스 공급업체, 정보 제공자, 제품 제공자, 외부인 및 케이스와 제휴한 유틸리티가 포함됩니다. 여기에는 케이스 구성원 자신도 포함됩니다.
케이스 참여자에는 케이스의 명의자, 담당자 및 대리인도 포함됩니다. 참여자 역할은 케이스에 대해 입력된 정보를 기반으로 자동으로 작성됩니다. 예를 들어, 상품 제공 케이스가 작성되면 기본 클라이언트가 케이스의 참여자 역할 목록에 추가됩니다. 기본 클라이언트는 케이스가 작성된 사람입니다. 참여자는 하나의 케이스에서 여러 역할을 맡을 수 있습니다. 예를 들어, 커뮤니케이션을 개인에게 보내면 '대리인'의 추가 역할이 개인에게 지정됩니다. 개인이 또한 보조금 지급금을 받는 명의자이면 '명의자'의 추가 역할이 개인에게 지정됩니다. 이 예에서 개인은 한 케이스에 대한 세 개의 참여자 역할(기본 클라이언트, 대리인 및 명의자)이 지정됩니다.
클라이언트는 케이스 그룹의 일부로 케이스와 연관될 수 있습니다. 서로 다른 유형의 케이스 그룹을 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 혜택 그룹을 사용하여 지원에 적합한 케이스 구성원을 그룹화하고 재무 그룹을 사용하여 적격성 결정 중에 소득 및 자원의 고려 대상인 구성원을 그룹화할 수 있습니다. 케이스 그룹은 일반적으로 보조금 상품에 정의된 적격성 및 자격 규칙 실행에 기반하여 시스템에서 자동으로 작성됩니다.