기관은 접수 프로세스의 전부 또는 일부를 수행하는 하나 이상의 사용자 역할을 가지고 있을 수 있습니다. CCI는 다음과 같은 사용자 역할을 제공합니다.
- 접수면접원
- 이 사용자는 클라이언트가 기관에서 처음 만나는 사람이며 클라이언트의
요구를 결정하고 이러한 요구를 해결하는 최적의 경로를 식별합니다.
접수면접원은 선별, 검사, 생활사건, 위탁 및 신청 처리를 수행할 수
있습니다.
- 적격성 담당 직원
- 이 사용자는 클라이언트에 대한 보조금의
최종 결정 및 승인을 담당합니다. 이 사용자는 접수 프로세스가 완료되고 나면
클라이언트에 대한 지속적인 적격성 및 산출 관리도 담당합니다. 자세한 정보는
Cúram 통합 케이스 관리 안내서 및
Cúram 산출 관리 안내서를
참조하십시오.
- 접수면접원 감독자
- 이 사용자는
기관에서 접수면접원의 업무량을 관리하고 감독합니다.