신청과 연관된 클라이언트가 등록된 사람으로 이미 시스템에 있는 경우 접수면접원은 클라이언트가 가지고 있는 기존 통합 케이스를 검토한 후 새로운 신청을 기존 케이스에 전송해야 하는지 여부를 결정해야 합니다.
신청을 전송하는 옵션은 신청의 가망성이 높은 사람 모두가 기존의 등록된 사람과 일치하거나 완전히 등록되어야 사용할 수 있습니다. 직원이 신청을 전송하도록 선택하면 신청은 기존 케이스와 연관됩니다. 참여자 데이터 및 증거를 포함한 신청 데이터가 신청과 함께 전송됩니다. 증거는 편집 중 상태의 기존 케이스에 추가됩니다.
신청이 전송되면 접수면접원이 기존 케이스에 대한 증거와 신청에 대해 전송된 증거를 수동으로 조정해야 합니다. 충돌되는 증거와 같은 증거 안건은 신청이 전송되어 신청에 대한 증거 작업공간에서 강조표시되면 조언자가 식별할 수 있습니다(신청 증거 관리 참조).
접수면접원은 실수로 신청을 기존 케이스에 전송한 경우 전송을 실행 취소할 수도 있습니다. 그러면 신청과 기존 케이스 사이의 연관이 제거되고 신청이 제출될 때 초기에 작성된 새 통합 케이스와 해당 신청이 다시 연관됩니다. 신청에 대한 케이스 설정에 대한 자세한 정보는 신청에 대한 케이스 설정의 내용을 참조하십시오.