CCI를 사용하면 직원이 "거부됨' 또는 '철회됨' 상태에 있는 신청의 프로그램을 다시 열 수 있습니다. 구성 설정을 제공하여 기관은 다시 열 수 있는 프로그램(예: 현금 지원은 다시 열 수 있지만 식품 지원은 다시 열 수 없음), 프로그램을 다시 열 수 있는 횟수 및 프로그램을 다시 여는 이유를 구성할 수 있습니다.
프로그램에는 연관된 접수 타이머가 있을 수 있습니다. 신청의 프로그램이 거부되거나 철회되면 타이머가 '완료됨' 상태로 업데이트되고 종료 날짜가 설정됩니다. 기관은 신청의 거부되거나 철회된 프로그램이 다시 열릴 때 재개되도록 접수 타이머를 구성할 수 있습니다. 구성 설정을 제공하여 기관은 프로그램별로 타이머를 재개하도록 구성할 수 있고 타이머를 재개하는 대 사용되는 날짜를 프로그램이 거부되거나 철회된 날짜 또는 신청의 프로그램이 다시 열린 날짜로 구성할 수도 있습니다.