기관은 접수면접원 또는 적격성 담당 직원이 기존 케이스에 신청을 추가 또는 전송할 수 있는지 여부를 구성할 수 있습니다. 또한 기관이 케이스 목록을 구성하는 데 사용할 수 있는 다수의 구성 옵션이 있습니다. 예를 들어, 기관은 소득 지원 유형의 열린 통합 케이스만 표시하도록 케이스 목록을 필터링할 수 있습니다.