Il costo della distribuzione delle indennità e dei servizi ad un cliente deriva dalla somma dei singoli costi degli elementi del piano di servizio. Il costo di un elemento del piano può essere ricavato in diversi modi. Se il costo dell'elemento del piano non è fisso e dipende dalla distribuzione di tale elemento del piano, l'utente può immettere una stima di questo costo dopo averlo aggiunto ad un piano di servizio. Se l'elemento del piano non è associato a un altro oggetto dell'applicazione, ad esempio, ad una distribuzione prodotto, il costo effettivo dell'elemento del piano può essere immesso al completamento dell'elemento del piano.
In alternativa, alcuni tipi di elementi del piano producono come risultato la creazione di una distribuzione prodotto per gestire la fornitura del servizio al cliente. La distribuzione prodotto utilizzerà l'elaborazione finanziaria standard per emettere pagamenti al cliente o al fornitore del servizio. L'importo totale dei pagamenti effettuati nel caso in qualsiasi momento equivale al costo effettivo all'organizzazione in quel momento.
In ogni fase del ciclo di vita del piano di servizio, un utente può visualizzare il costo complessivo del piano di servizio. La dichiarazione del costo fornisce una vista dei costi del piano di servizio e viene descritta in modo più dettagliato più avanti in questa guida.