Il componente di amministrazione di Cúram Service Planning consente alle organizzazioni di configurare le opzioni di approvazione per un elemento del piano. Ciò include se un elemento pianificato richiede o meno l'approvazione e i criteri di approvazione che devono essere soddisfatti per un elemento del piano, se è richiesta l'approvazione.
I criteri di pre-approvazione possono essere creati e associati a un elemento del piano per definire gli eventi che devono essere completati prima che l'elemento pianificato possa essere considerato approvato, mentre i criteri di post-approvazione possono essere creati e associati a un elemento del piano per definire gli eventi che si verificano dopo l'approvazione dell'elemento pianificato. È possibile definire più criteri di approvazione per un elemento del piano e viene utilizzata una priorità per specificare in quale ordine deve essere soddisfatto ciascun criterio. Se viene specificata una priorità che già esiste, la priorità di tutti i record dei criteri di approvazione con una priorità superiore o uguale alla priorità immessa verrà regolata automaticamente.
Per ogni criterio di approvazione deve essere definito un processo del flusso di lavoro, che deve essere utilizzato per definire quale processo di business verrà eseguito, ad esempio, potrebbe essere necessario verificare che il costo di tutti gli elementi del piano completati alla data di un particolare tipo non abbiano superato un determinato importo prima che l'elemento del piano possa essere approvato. Un'agenzia può definire i propri processi del flusso di lavoro per soddisfare specifici requisiti di elaborazione dell'agenzia.
Il processo di approvazione del piano di servizio verrà illustrato in modo più dettagliato più avanti.