Il partecipante interessato è il partecipante per il quale l'elemento del piano risponde a un'esigenza. Gli operatori del caso possono selezionare un partecipante interessato dall'elenco dei partecipanti al piano. Un partecipante interessato deve essere selezionato per un elemento del piano prima che questo possa essere salvato. Un piano di servizio deve avere un partecipante interessato associato ad ogni elemento del piano perché possa essere approvato.