Le fatture del servizio sono fatture dettagliate che descrivono i servizi distribuiti dai fornitori, quando questi sono stati distribuiti e quanti i fornitori devono essere pagati. Ogni fattura del servizio è composta da elementi riga del servizio che descrivono i vari clienti che hanno ricevuto i servizi dal fornitore. I servizi che sono configurati per essere pagati in base alle informazioni di collocazione o di presenza non possono essere pagati mediante una fattura del servizio.
I fornitori possono inoltrare le fatture del servizio all'organizzazione mediante l'applicazione self service del fornitore o inviando le fatture cartacee, che sono registrate nel sistema dagli utenti dell'organizzazione. Le fatture possono essere: