Determinate posizioni all'interno dell'organizzazione possono essere etichettate come posizioni guida. Gli utenti assegnati a posizioni guida sono supervisori di utenti assegnati a posizioni di notifica. Come parte della configurazione delle relazioni gerarchiche dell'organizzazione, una posizione guida deve essere assegnata all'unità organizzativa principale. Questa è nota come posizione guida principale; assicura che sia presente almeno una posizione di notifica per tutte le altre posizioni.
Se una posizione non ha una posizione guida specificata, quella posizione riporterà ad una posizione guida in base alla struttura organizzativa. Se non vi sono posizioni guida assegnate ad un'unità organizzativa o a una qualsiasi delle relative unità principali, l'unità riporterà alla posizione guida principale.