In base alle risposte fornite dal cliente, potrebbe essere necessario avvisare l'operatore di informazioni importanti. Ad esempio, se il cliente ha risposto che ha un'esigenza di emergenza, potrebbe essere necessario informare l'operatore di chiamare i servizi di emergenza immediatamente. In base alle risposte del cliente possono essere visualizzati più avvisi. Gli avvisi possono essere definiti nella serie di regole di triage e successivamente visualizzati nella scheda dei risultati del triage.