CCI offre la flessibilità per consentire a un operatore di assunzione di eseguire lo screening di un cliente da una serie di aree diverse nella domanda. L'operatore di assunzione può eseguire lo screening per determinare l'eleggibilità dalla pagina delle raccomandazioni di triage. In alternativa, l'operatore di assunzione può ignorare il triage a andare direttamente allo screening per l'eleggibilità. Lo screening per l'eleggibilità è una fase facoltativa per l'operatore di assunzione, che può decidere di ignorare la fase completamente o di ritornarvi in una fase successiva del processo. Se una domanda è stata ricevuta mediante il portale online, o nella posta, è meno probabile che l'operatore di assunzione esegua lo screening per l'eleggibilità, poiché il cliente ha già preso la decisione di inoltrare una domanda.